Обычно когда рассуждают про пользу привлечения туристов, то вспоминают прежде всего экономические бенефиции: мол, богатые иностранцы приедут к нам с кошельками, полными долларов, и поднимут местное хозяйство. Это правда, деньги от туристов нужны для развития белорусской экономики (особенно регионов). И валюта течет – только за 2017-ый год экспорт туристических услуг вырос на 26 %. Однако материальными богатствами прибыль от туризма не ограничивается. Увеличение туристического потока в Беларусь – шанс перестать быть белым пятном на карте Европы, составляющая белорусской мягкой силы.
До сих пор про нашу страну в мире знают немного, особенно не выходя за границы поверхностных наблюдений: “Трактор, Лукашенко, IT”.
А это в том числе значит, что белорусские проблемы или угрозы независимости не особенно кого-то волнуют в мире. Чтобы заинтересовать иностранцев Беларусью как особенной страной со своей историей и культурным наследием, нужен именно культурный туризм, а не казино: блэкджек и красивые девушки тут не помогут.
У каждого бренда своя легенда
Как свидетельствуют последние статистические данные, в топе по посетителям такие белорусские музеи, как Брестская крепость и Несвижский дворец. И не удивительно, потому что эти локации, пожалуй, самые раскрученные в том числе среди туристов. В этих местах снимали кино и клипы, там организуются самые разные мероприятия – от фестиваля реконструкторов до вечеров Большого театра в замке Радзивиллов. Им посвящены научные конференции и песни.
Большинство потенциальных пунктов притяжения туристов в Беларуси могут только позавидовать такой славе. Даже те места, у которых есть интересная история, в основном никому не известны, например, таинственная усадьба в Желудке или наследие Радзивиллов в Полонечке. Прекрасно, что про такие места пишет 34Travel, но нужна более системная работы. Местные власти, которые должны заботиться о продвижении своих достопримечательностей, часто не обладают ни средствами для такой деятельности, ни современными технологиями продвижения туристов.
Логистика в трех соснах
Новый министр культуры Юрий Бондарь настаивает на развитии культурного туризма и предлагает ориентироваться на опыт европейских соседей. Однако и он признает, что хватает недоработок в сфере логистики и транспортного обслуживания историко-культурных объектов – потенциальных направлений культурного туризма.
Слава Богу, в Беларуси неплохие дороги, поэтому из Минска можно почти всюду легко доехать на авто. А вот с общественным транспортом к туристическим местам – беда. Например, чтобы попасть в вышеупомянутый Желудок, надо ехать автобусом в Новогрудок, а там искать один из четырех маршрутов до Желудка. В Полонечку возят местные автобусы из Баранович, куда лучше ехать электричкой. Все это далеко от удобных маршрутов для иностранных туристов.
Министр культуры обещает бороться с этим через тесное сотрудничество с коллегами из профильных министерств и органов местного управления. Однако местные коммунальные автопарки переживают худшие времена и вряд ли способны вкладываться в развитие новых маршрутов и предлагать туристам что-то привлекательное. Стоит ориентироваться на предложения частных компаний, в том числе налаживать государственно-частное сотрудничество.
Сервис: “ай эм нот андэрстэнд”
Пожалуй, главный вопрос к туристическом сервису в Беларуси – языковой. Если турист не разговаривает по-русски, то вряд ли он сможет самостоятельно путешествовать по Беларуси. Это может быть смешно, но на самом деле отлично, когда автовокзал в Бобруйске начинает использовать указатели с китайскими иероглифами.
Однако, куда китайскоязычный турист может пойти в Бобруйске, выйдя с автовокзала?
Да что так китайцы, даже с английским языком туристу в Беларуси сложно, особенно в регионах. Тем более это касается немецкого, турецкого или итальянского.
Однако только знанием языка проблемы маленьких белорусских городков, где можно развивать культурный туризм, далеко не ограничиваются. Найти приличное кафе или ресторан – настоящий квест, порой без счастливого конца. Уровень местных коммунальных гостиниц колеблется от советского треша до агрогламура, а современных хостелов много где не отыскать днем с огнем.
Вместе за дело
Белорусское общество атомизированное, местные сообщества слабые, почти нет опыта самоорганизации снизу, недостает кооперации. Не удивительно, что это отражается и на туризме, где часто каждый сам за себя, а сотрудничества мало.
Доходит до анекдотов, когда достойные ресторан и отель в Могилеве работают в одном здании, но не могут договориться про общие правила.
Однако проблема существует не только на уровне отдельных бизнесов: кооперироваться стоит целым туристическим местам в кластеры. Такой подход дает плоды, в том числе по финансовым показателям. Пока развитием туристических кластеров (прежде всего пограничных) в Беларуси занимаются благодаря программам помощи от Европейского Союза, на это выделяются миллионы евро. Сконцентрироваться на развитии кластеров обещает и белорусский министр культуры.
Главное здесь – не свести всю работу к красивым бумажкам и бесконечному распилу европейских бюджетов, а достигать реальных результатов, которые будут видны туристам.
История vs навоз
Мы привыкли, что Беларусь – красивая страна с богатым, хоть временами и недосмотренным, историко-культурным наследием. Однако все это богатство можно быстро потерять, если не заботиться о нем, а наоборот – эксплуатировать и разрушать.
Последняя, но, к сожалению, типичная новость: в Лидском районе хотят снести трехсотлетнюю триумфальную арку Радзивиллов, которая находится в аварийном состоянии и не внесена в список историко-культурного наследия Беларуси. Потому что старую дорогу сильно разбили, когда вывозили навоз, а проложить новую местным властям удобно как раз на месте ворот XVIII-го века.
Следует расставлять приоритеты: удобный вывоз навоза в деревне Великое Село или все же развитие культурного туризма?
“В Беларуси живут чудесные люди, только многие из них сидят в тюрьме”
Пятидневный безвизовый режим – чудесный туристический маяк, который уже привлек в Беларусь более 80 тысяч иностранцев. Идея сделать безвизовый период еще дольше, очевидно, прогрессивная, однако этого недостаточно, нужно еще перестать бросать иностранцев за решетку.
Громкой получилась история “француза с патроном”: Жолан Вийо чуть не получил три года тюрьмы за сувенир, который оказался настоящим снарядом. Теперь французский телеканал планирует снять про Жолана документальный фильм, а сам бедняга хочет всем рассказывать, что “Беларусь — очень безопасная страна, где живут прекрасные люди, только многие из них сидят в тюрьме, хотя этого не заслуживают”.
Но это еще цветочки в сравнении с историей японского художника Даичи Йошида. Он получил четыре с половиной года колонии усиленного режима за то, что имел при себе части исторического оружия, когда летел транзитом из Киева в Токио. Можно подробнее углубиться в детали этой истории, но и так очевидно, что Даичи не международный террорист, а замки и ствольные коробки винтовок Мосина – не боевое оружие.
С таким отношением к иностранцам привлекать туристов полюбоваться красотой белорусской культуры будет крайне сложно.
Сегодня культурный туризм в Беларуси – как дворец в Клепачах: фундамент есть, но для привлечения туристов нужно еще очень много работы.